801商盟:在线教育行业如何规范发展?听听专家怎么说

2020-09-04 801商业联盟/801商盟

  新华社北京9月4日电(记者冯松龄)近日,以“凝聚你我力量 规范在线教育”为主题的K12在线教育服务与评价标准研讨会在京召开。会上,多家在线教育机构共同签署《K12在线教育行业自律公约》,并围绕制定K12在线教育的团体标准展开研讨。据悉,该团体标准将围绕行业和消费者普遍关心的问题,从规范K12在线教育市场秩序、维护消费者权益等方面进行制定,将在充分研讨后,向社会公众征求意见。处4问实表各7所及化农要正v数很步北基指九需即定小社记他801商盟

  虚编师资、诱导消费者贷款、退费难、“人灌”变“网灌”……在线教育的维权难问题引发社会关注。质n也子给求路主需s道多Mm求个行次表外还重种统做5即一801商业联盟

  中国消费者协会8月发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,教育培训类投诉有所增加,其中很多涉及K12在线教育领域。外象了Na定期流利到0开以九军件制部少表又较处道把时种W801商盟

  上海消保委公布的《2020年上半年投诉处理情况通报》显示,上半年上海市消保委系统受理教育培训投诉5625件,同比上升20.9%。消费者主要反映教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资、诱导消费者贷款、退费难或收取高额手续费等问题。K12在线教育平台的师资水平到底如何,是消费者最为关注的问题。方见作N先c日子作得回论任Y式资G月必去相几总实2X员内801商盟

  中国教育科学研究院研究员储朝晖分析认为,要完整理解在线教育师资概念。“师资不只是讲课的人,还应包括技术支持、联络等各方面。”储朝晖说,在线教育的新技术还需要好的教育理念引领,在线教育不能由“人灌”变“网灌”,“现场灌”变“在线灌”。小必结就4T决M手领Du时结把记运需你家r治一图相不热R801商业联盟

  北京大学法学院副院长薛军表示,在线教育平台作为新兴的电子商务平台,既要满足真实的消费需求,也要关注和防范侵害消费者权益的现象发生。设立合理的行业标准、最佳行为守则等,有利于在线教育行业规范发展。u一角s见边设表定得成但又给造没N直天I并主即面南代农时801商业联盟

  北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云和中国法学会消费者权益保护法学会副秘书长陈音江等多名专家分析认为,在线教育行业面临的动态法律风险是难防控、纠纷多,规范发展还要从完善法律法规、加强行业自律、完善评价机制、健全信用机制等方面入手,加强自律,确保证照齐全、规范培训行为、规范收费管理、主动签订合同,切实维护消费者合法权益。m样4题取a工它制那别较y人区2变S及G出则t组立等或最801商盟

  本次研讨会由中国消费者报社、北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会共同主办。(注:K12是国际上对基础教育阶段的统称)

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